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推进住宅小区环境整治,未来两周全市物业管理区域将有大行动
发布时间:[2018/9/18 14:20:58]   点击次数:[167]

  9月14日,市住建委印发《全市物业管理区域“四清一修”双周行活动方案的通知》(下文简称《通知》,为我市正在开展的住宅小区环境整治行动再添一把火。

  《通知》要求全市物业服务企业自文件印发之日起至9月30日,以“干净、整洁、有序、安全”为首要目标,进一步提高精确性履约、精细化服务、精准性整改水平,为全市人民创造一个良好的生产生活环境,提升物业管理区域的整体环境品质。

  所有实施物业管理(含准物业管理)的住宅小区、商业用房、办公用房以及开发园区、景区等。鼓励自治管理的住宅小区等踊跃参与。

  (一)开展不文明行为劝导活动。通过查陋习、劝陋习、改陋习,推动文明之风蔚然成风。加大不文明养犬劝导力度,督促业主束犬链,挂犬牌,文明养犬;加大小区种菜劝阻力度,积极会同相关部门按照“先劝导、后执法”的要求,确保物业管理区域、特别是住宅小区乱种养问题得到彻底根除。加强物业服务企业自身的文明服务建设,推广普及文明用语,礼貌用语;严禁使用不文明手段向业主催交物业费等。

  (二)开展脏乱差整治“回头看”活动。重点清除楼道内外杂物,积极劝阻所有权人及时清理,确保楼道干净整洁,不占用公共部位,确保消防通道畅通;清扫室内外地坪、草丛等树叶杂物,维护好环境卫生;清洗垃圾房、垃圾箱(桶)、垃圾车,防止蚊蝇滋生,传播疾病;清理化粪池,疏通排水管道,确保小区管网畅通;清除装修垃圾、大件垃圾、绿化垃圾等,全面消除脏乱差,营造一个清爽环境。

  (三)开展遗留问题突击“清零”活动。以问题为导向,针对甬政办发〔2018〕109号确定的“治五乱、查五违、促五修、建五制”专项行动,结合前一阶段还未整改完成的历史遗留问题,特别是“僵尸车”、无人居住房屋的杂草等遗留棘手问题,积极会同街道、社区等有关主体开展集中整改,认真分析原因,切实分清责任,举一反三,既要确保遗留问题在双周行活动结束前及时得到整改,也要确保类似问题不再重复发生。

  (四)开展安全隐患深排查活动。聚焦物业管理区域的消防、外墙脱落和电梯使用三大常见安全隐患,通过在节前开展一次消防演练,做好一次易发生外墙脱落位置防护隔离措施巡查,安排一次电梯系统维保等,及时发现潜在的事故安全隐患,以问题为线索,深挖深查,找出产生隐患的根本原因,及时采取有效的措施,确保危险得到有效控制和消除。

  (一)要高度重视。各区县(市)物业主管部门要高度重视开展物业管理区域“四清一修”双周行活动,克服“四清一修”经常布置、开展产生的松懈思想,要把“四清一修”作为一个工作基本要求、物业服务的基本原则常抓不懈,特别是物业主管部门要带头对辖区内问题较多物业服务企业,开展突击检查、例行检查,要积极配合老旧住宅小区环境整治专项行动,确保以活动促进行动,以行动丰富活动,确保活动不流于形式、不走过场。

  (二)要周密部署。物业服务企业是这次“四清一修”双周行活动的实施主体,要先发动、先行动,特别是此次双周行活动涉及全市行政区域范围内所有物业管理区域,点多面广,物业类型多,要周密部署,将这次活动的主要内容通过企业微信、QQ群传达到每一个项目管理处、每一个员工,层层传导压力,落实到岗到人,必要时可以设置AB岗,对发现的问题及时妥善解决,确保服务精准到位不延迟。

  (三)要强化问责。动员千次、不如问责一次。各区县(市)物业主管部门要加大对不认真履行合同物业服务企业的问责力度,大力宣贯“四清一修”是物业服务企业履行合同应尽义务,是服务企业遵守契约精神的具体体现。各区县(市)物业主管部门要经常帮助物业服务企业“照镜子、正衣冠”,既要通过“咬耳朵、扯袖子”常提醒,还要敢于“红红脸、出出汗”,对一些群众意见较大、社会舆情较为集中的,要敢于出拳,促使其“排排毒、治治病”,净化行业风气。

  (四)要加强引导。各物业服务企业要充分运用自创自办的自媒体、企业网站、APP等宣传媒介和途径,挖掘先进典型和经验,传递正能量,传导新风尚,发挥示范引领作用。市物业管理协会要运用公众号、网站覆盖面相对较广、关注度高的优势,加大宣传推广力度,引导和推动行业加强自律,确保双周行见行见效。各区县(市)物业主管部门要及时挖掘、收集和发现为甬派、宁波电视台、宁波日报等主流媒体采用的新闻素材,树立行业新形象。